خدماتنا المقدمة
نقدم ثلاثة أنواع من الخدمات لتلبية احتياجات عملائنا بكفاءة وسهولة:
- الشحن باستخدام رقم الآيدي
- العميل مسؤول عن صحة رقم الآيدي المقدم يتم الشحن مباشرة بناءً على المعلومات المدخلة.
- الشحن عن طريق تسجيل الدخول للحساب
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم بيانات تسجيل الدخول الصحيحة لضمان إتمام العملية بنجاح.
- إرسال الكود للعميل للشحن الذاتي
- يتم توفير خدمة شحن الذهب، الألماس، ونقاط رويال يلا لودو، حيث يتلقى العميل الكود ويقوم بالشحن بنفسه.
عملية تسليم الخدمة
- بمجرد إتمام عملية الشراء، يتم إرسال الكود فورًا إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية (SMS) إلى الرقم المسجل لدينا.
- نكون قد أكملنا التزامنا بتسليم الخدمة بمجرد إرسال الكود.
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من وصول الكود إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل.
في حالة عدم وصول الكود
- يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الضغط على أيقونة الواتساب أسفل يمين شاشة الهاتف.
ملاحظات هامة
- لا نتحمل مسؤولية أي خطأ في إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني من قِبل العميل.
- لا يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع بعد إرسال الكود، حيث تُعتبر الخدمة مُقدمة بمجرد إتمام الشراء.
